Le storytelling est l’art de raconter une histoire pour captiver et convaincre son audience. Le marketing est l’ensemble des techniques visant à promouvoir un produit ou un service auprès d’un marché cible. Ces deux disciplines peuvent se combiner pour créer une stratégie efficace de promotion d’un projet agile, c’est-à-dire un projet qui s’adapte aux besoins et aux attentes des utilisateurs en impliquant toutes les parties prenantes.

Dans cet article, nous allons voir comment utiliser le storytelling et le marketing pour promouvoir son projet agile, en suivant ces 4 étapes :

• Définir son public et son objectif
• Créer son histoire
• Diffuser son message
• Mesurer son impact

Définir son public et son objectif

La première étape consiste à identifier à qui l’on s’adresse et ce que l’on veut obtenir. Il faut se poser les questions suivantes :

• Qui sont les utilisateurs potentiels de mon projet agile ?
• Quels sont leurs besoins, leurs problèmes, leurs motivations, leurs émotions ?
• Quelle valeur ajoutée leur apporte mon projet agile ?
• Quelle action veux-je qu’ils accomplissent après avoir entendu mon histoire (s’inscrire, acheter, partager, etc.) ?

Ces questions permettent de définir le profil de son persona, c’est-à-dire le représentant idéal de son public cible. Elles permettent aussi de définir son objectif SMART, c’est-à-dire un objectif spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel.

Par exemple, si je veux promouvoir une application mobile qui permet de gérer ses tâches quotidiennes de manière agile, je peux définir mon persona comme suit :

• Alice, 35 ans, chef de projet dans une agence web
• Elle a beaucoup de responsabilités et de deadlines à respecter
• Elle cherche un outil simple et efficace pour organiser son travail et celui de son équipe
• Elle est sensible aux valeurs de l’agilité : collaboration, transparence, adaptation
• Mon objectif est qu’elle télécharge mon application et qu’elle l’utilise régulièrement

Créer son histoire

La deuxième étape consiste à créer son histoire en utilisant les éléments du storytelling. Il faut respecter la structure classique d’une histoire, qui comprend :

• Un héros : c’est le persona que l’on veut toucher
• Un problème : c’est le besoin ou la frustration que l’on veut résoudre
• Une solution : c’est le projet agile que l’on veut promouvoir
• Un bénéfice : c’est la valeur ajoutée que l’on apporte au héros
• Un appel à l’action : c’est la demande que l’on fait au héros pour qu’il passe à l’action

Il faut aussi utiliser les techniques du storytelling pour rendre son histoire plus captivante, comme :

• Le conflit : il faut créer un contraste entre la situation actuelle du héros (insatisfaisante) et la situation désirée (idéale)
• L’émotion : il faut susciter des sentiments chez le héros (empathie, curiosité, admiration, etc.)
• La surprise : il faut surprendre le héros en lui révélant quelque chose d’inattendu ou d’original
• La crédibilité : il faut appuyer son histoire sur des faits réels ou des témoignages

Par exemple, voici comment je peux raconter mon histoire pour promouvoir mon application mobile :

Alice est une chef de projet dynamique et ambitieuse. Elle gère plusieurs projets web en même temps, avec des clients exigeants et des délais serrés. Elle a du mal à s’organiser et à coordonner son équipe. Elle se sent débordée et stressée.

Un jour, elle découvre une application mobile qui va changer sa vie : Agile Tasks. Agile Tasks est une application qui permet de gérer ses tâches quotidiennes de manière agile. Elle permet de :

• Créer des listes de tâches personnalisées
• Prioriser les tâches selon leur importance et leur urgence
• Assigner les tâches aux membres de son équipe
• Suivre l’avancement des tâches en temps réel
• Adapter les tâches en fonction des feedbacks des clients et des utilisateurs

Grâce à Agile Tasks, Alice gagne du temps et de l’efficacité. Elle peut planifier son travail et celui de son équipe de manière flexible et transparente. Elle peut livrer des projets de qualité qui répondent aux besoins de ses clients. Elle se sent plus sereine et plus confiante.

Vous aussi, vous voulez profiter des avantages de Agile Tasks ? Téléchargez l’application dès maintenant et bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours !

Diffuser son message

La troisième étape consiste à diffuser son message auprès de son public cible, en utilisant les canaux de communication adaptés. Il faut choisir les moyens les plus efficaces pour atteindre son persona et son objectif, en tenant compte de :

• La nature du message : est-ce un message informatif, persuasif, divertissant ?
• Le format du message : est-ce un texte, une image, une vidéo, un podcast ?
• Le support du message : est-ce un site web, un blog, un réseau social, un email, un flyer ?

Il faut aussi adapter son message en fonction du canal choisi, en respectant les codes et les attentes de chaque média. Par exemple, un message sur Facebook ne sera pas le même qu’un message sur LinkedIn.

Par exemple, voici comment je peux diffuser mon message pour promouvoir mon application mobile :

• Sur mon site web : je crée une page dédiée à mon application, avec une présentation détaillée de ses fonctionnalités, des captures d’écran, des avis d’utilisateurs et un bouton pour télécharger l’application
• Sur mon blog : je publie des articles sur le thème de l’agilité, avec des conseils pratiques, des exemples concrets et des liens vers mon application
• Sur les réseaux sociaux : je partage des posts avec des anecdotes, des citations, des infographies ou des vidéos sur l’agilité, en invitant mes abonnés à découvrir mon application
• Par email : je crée une newsletter avec du contenu exclusif sur l’agilité, en offrant à mes inscrits un accès privilégié à mon application

Mesurer son impact

La quatrième et dernière étape consiste à mesurer l’impact de sa stratégie de storytelling et de marketing, en analysant les résultats obtenus. Il faut se référer à son objectif SMART défini au départ, et utiliser les indicateurs pertinents pour évaluer sa performance, tels que :

• Le nombre de téléchargements de l’application
• Le taux de conversion des utilisateurs (de l’essai gratuit à l’abonnement payant)
• Le taux de fidélisation des utilisateurs (le nombre d’utilisateurs actifs sur une période donnée)
• Le taux de satisfaction des utilisateurs (le nombre d’avis positifs ou négatifs)
• Le taux de recommandation des utilisateurs (le nombre d’utilisateurs qui partagent l’application avec leurs contacts)

Ces indicateurs permettent de mesurer le retour sur investissement (ROI) de sa stratégie, et d’identifier les points forts et les points faibles de son histoire. Ils permettent aussi d’adapter sa stratégie en fonction des feedbacks reçus, et d’améliorer son histoire pour la rendre plus efficace.

Conclusion

Le storytelling et le marketing sont deux outils puissants pour promouvoir son projet agile. Ils permettent de créer une connexion émotionnelle avec son public cible, et de le convaincre de passer à l’action. Pour utiliser ces outils efficacement, il faut suivre ces 4 étapes :

• Définir son public et son objectif
• Créer son histoire
• Diffuser son message
• Mesurer son impact

Si vous suivez ces étapes, vous pourrez créer une histoire qui mettra en valeur votre projet agile, et qui attirera et fidélisera vos utilisateurs.